Livraison, retour et réparation

Livraison

Les tarifs de livraison comprennent les frais d’emballage et l’envoi.

France

Livraison sous enveloppe

Au point relais de votre choix Mondial Relay : 5,90 € (GRATUIT dès 69€ d’achat)

Retour et remboursement

Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles et demander leur remboursement.

• Cette demande doit-être effectuée dans les quinze jours suivant la réceptionde la commande. Une fois ce délai dépassé, les demandes de retour et de remboursement ne seront plus acceptées.
• Les articles retournés doivent être neufs et dans le même état qu’à leur réception.
• Les articles doivent être retournés dans le même emballage qu’à leur réception pour assurer leur protection durant le transport. L’emballage inclut le petit sachet en voile ainsi que l’emballage postal.
• Les frais liés au retour sont à votre charge.
• Les articles personnalisés ne peuvent ni être retournés ni être remboursés.

Si vous souhaitez effectuer un retour et demander un remboursement, vous pouvez me contacter directement par e-mail à l’adresse suivante: ressourcance@gmail.com ou via le formulaire de contact. Je vous communiquerai les démarches à suivre.

Réparation

Votre bijou est cassé mais vous avez récupéré vos perles ? Soit vous me les déposez dans ma boîte aux lettres, soit vous mes les renvoyez par la poste. Je répare le bracelet et rajoute éventuellement les perles manquantes.
Pour les réparations avec envoi : 7 €
Pour les réparations sans envoi : 5 €